Tutto quello che devi sapere su HEY PILATES
GENERAL FAQ
Che cos’è HEY?
HEY è uno studio di allenamento che unisce Pilates, Heat Training, Core Align, personal training, massaggi, recovery e crioterapia. Non è uno studio “classico”: è un sistema di performance reale, costruito su metodo, tecnica, calore e cura.
Cosa rende HEY diverso dagli altri studi?
Classi in piccoli gruppi (max 4 persone)
- Heat Room con infrarossi medicali
- Metodo tecnico, non estetico
- Recovery integrato nel percorso
- Facilities premium incluse
- Team assunto, formato e stabile
- Metodo proprietario costruito su calore, precisione, presenza e direzione
Devo essere già allenato per iniziare?
No. HEY lavora su stati, non su livelli. Puoi iniziare in qualsiasi momento — da principiante totale ad atleta esperto.
Posso fare una prova?
Sì: puoi acquistare una lezione singola. E’ il modo migliore per provare lo studio e capire quale classe fa per te.
Dove si trova HEY?
Via Santa Maria Valle 7, Milano — tra Duomo e Missori.
Come si prenota?
Solo tramite sito o app HEY. Tutto è digitale, immediato e organizzato.
Cosa significa che siete “by referral only”?
Non c’è nulla di elitario o discriminatorio. Accettiamo un numero massimo di nuovi clienti a settimana per mantenere qualità, disponibilità e spazi non saturi. Ti registri → ti approviamo → puoi prenotare ciò che vuoi.
Quali metodi di pagamento accettate?
HEY è cashless: solo pagamenti elettronici.
TRAINING FAQ
Quali classi offrite?
- Reformer Flow
- Reformer Sculpt
- Reformer Jump
- Sport Reformer (signature class)
- Heat Flow
- Heat Burn
- Heat Barre
- Core Align
- Personal Training
Cosa devo portare?
Solo abbigliamento comodo e una borraccia (puoi acquistarla in studio). Trovi già tutto: docce complete, asciugamani, phon, piastra, crema viso e corpo, acqua alcalina.
Le classi sono difficili?
Dipende dal tuo stato del giorno. Sono calibrate, intelligenti e progressivamente intense. Non esiste il “troppo difficile”: esiste il ritmo giusto per te.
Quante persone ci sono per classe?
Massimo 4. È parte del metodo: attenzione massima, zero confusione.
Sono incinta: posso allenarmi?
Scrivici prima: valuteremo insieme le classi più adatte al tuo momento e al tuo corpo.
Serve prenotare?
Sempre. HEY funziona su prenotazione per garantire cura e qualità.
HEAT ROOM FAQ
Che cos’è la Heat Room?
Una stanza a 40°C, con infrarossi medicali e umidità controllata.
È come hot yoga?
No. È allenamento muscolare, tecnico, performante. Non è sauna, non è yoga caldo, non è contesto “zen”.
Perché il caldo fa bene?
Perché migliora:
- microcircolazione
- mobilità
- resistenza mentale
- tolleranza allo stress
- ossigenazione dei tessuti
- rilascio delle tensioni profonde
Ci sono controindicazioni?
Sì: gravidanza, patologie cardiovascolari non controllate, febbre, ipotensione importante. In caso di dubbi → chiedi al medico.
REFORMER FAQ
Cos’è il Reformer?
Una macchina che educa a controllo, forza profonda e precisione. Da HEY lo usiamo in chiave atletica, non riabilitativa.
È adatto ai principianti?
Sì. È uno dei modi migliori per imparare a muovere il corpo con controllo e consapevolezza.
Cos’è la Sport Reformer Class?
La nostra signature class: Reformer avanzato + condizionamento atletico + mobilità attiva + tecnica pilates. Non è adatta ai principianti assoluti.
PERSONAL TRAINING FAQ
Come funziona una sessione privata?
È costruita su di te: postura, respirazione, mobilità, forza, obiettivi. Usiamo Reformer, Cadillac, Chair, Core Align, piccoli attrezzi e — se serve — Heat.
Quanto dura?
50 minuti.
Tu arrivi, noi costruiamo tutto intorno al tuo corpo.
Serve anche se mi alleno già nelle classi?
Assolutamente sì: è il modo migliore per correggere schemi, accelerare progressi e lavorare su obiettivi specifici.
RECOVERY FAQ
Quali trattamenti fate?
- Massaggi (50/75/100 min)
- Kobido
- Riflessologia Plantare
- Wrap Attivi
- Taping
- Cryoterapia
I massaggi sono “rilassanti”?
Sono prima di tutto personalizzati. Possono essere rilassanti, drenanti, funzionali, profondi — dipende da cosa ti serve. Non sono coccole: sono strumenti reali per recuperare e reagire.
Posso fare un massaggio dopo una classe Heat?
Sì: è una delle combinazioni più efficaci.
CRYO FAQ
Che tipo di crioterapia usate?
ZeroBody Cryo: lettino ad acqua + freddo controllato → total body, sicuro, immediato.
Perché dovrei farla?
Perché:
- riduce l’infiammazione
- accelera il recupero
- drena
- rilassa i tessuti
- migliora umore e lucidità
- calma il sistema nervoso
- prepara il corpo al giorno successivo
In pratica: ti rimette in pista.
Fa male? È troppo fredda?
No. È intensa ma controllata, studiata per essere efficace, non traumatica.
Quando dovrei farla?
- Dopo allenamenti intensi
- Nei giorni pesanti
dopo Heat - Nei periodi di stress
quando senti gonfiore o carico - Quando ti senti “scarico” energeticamente
HEY PROS FAQ
Che cos’è The HEY Pros?
Un ecosistema di professionisti selezionati che lavorano su:
nutrizione
food strategy
mindset & behavior
Per portare la performance dentro e fuori dallo studio.
Come prenoto una consulenza?
Dalle pagine dedicate dei Pros o via email.
POLICY FAQ
Come funziona la cancellazione?
Classi → entro 12 ore
Appuntamenti → entro 24 ore
Oltre, il credito viene scalato.
I pacchetti scadono?
Sì, ogni pacchetto ha una validità specifica indicata al momento dell’acquisto.
Posso trasferire lezioni a un’altra persona?
No: tutti i pacchetti sono nominali.
FACILITIES FAQ
Cosa trovo nello spogliatoio?
- Asciugamani
- Shampoo, balsamo, body wash
- Crema viso e corpo
- Phon e piastra
- Spazzole
- Acqua alcalina
- Prodotti premium selezionati
Avete armadietti?
Sì: sicuri, puliti e spaziosi.
ALTRE DOMANDE
Posso lasciare borse o valori?
Usa sempre gli armadietti: non rispondiamo per oggetti lasciati incustoditi.
Posso allenarmi con il ciclo?
Sì. Molte donne trovano che il calore aiuti. Ascolta sempre il tuo corpo.
HEY PREMIUM CLUB — FAQ
Che cos’è HEY Premium Club?
Il percorso più completo:
- classi illimitate (fino a 6 a settimana)
- crioterapia illimitata
- 4 massaggi da 50 min/mese
- 1 Kobido/mese
A chi è adatto?
A chi vuole un sistema completo: training + cura + recovery. Per chi vuole fare un salto di qualità, non “provare”.
Come funziona il rinnovo?
È un abbonamento mensile con rinnovo automatico.
Posso metterlo in pausa?
Solo per motivi di salute certificati.
Le sessioni sono trasferibili?
No: è personale e costruito su di te.
PRICING — FAQ
Quanto costano le classi?
Il prezzo varia in base al pacchetto: più grande è, più conveniente diventa.
Durata dei trattamenti?
- Massaggi 50/75/100 min
- Cryo 3.5 o 8 min
- Kobido 60 min
- Altri trattamenti in base al servizio
Ci sono costi nascosti?
Zero. Il prezzo include facilities, setup e cura.
SICUREZZA — HEAT & CRYO FAQ
La Heat Room è sicura?
Sì: infrarossi medicali, temperatura stabile e doppia aerazione.
Chi deve evitarla?
- gravidanza
- patologie cardiache non controllate
- pressione molto bassa
- febbre, malessere acuto
La Cryo è pericolosa?
No: ZeroBody Cryo è tra i sistemi più sicuri disponibili.
POST-PARTUM TRAINING FAQ
Quando posso tornare ad allenarmi?
Quando il medico dà l’ok: per alcune è dopo 6 settimane, per altre più avanti.
Quali classi consigliate nel post-partum?
- Reformer Flow
- Core Align
- Personal Training (ideale)
- Evitiamo la Heat nelle prime fasi.
ETÀ MINIMA / MASSIMA — FAQ
Età minima?
18 anni.
Limiti d’età?
Nessuno. Lavoriamo con persone dai 18 ai 75+.
Suggerimenti per over 60?
Prima lezione one-to-one, poi Reformer Flow o Core Align.
ABBIGLIAMENTO E OUTFIT — FAQ
Cosa indossare?
Outfit aderente e comodo. Niente capi svolazzanti.
Calze per Reformer?
Facoltative: puoi usare antiscivolo o allenarti scalza.
Outfit per Heat?
Leggero, tecnico, zero strati. Evita il cotone.
Per Cryo serve qualcosa?
Solo resistenza mentale al freddo.
TRASPORTI / METRO / PARKING — FAQ
Come raggiungere HEY?
- M1/M3 Duomo — 5 min
- M3 Missori — 4 min
- M4 Vetra — vicinissima
- Tram 2, 3, 14
- Bus 54, 60, 73, 94
Limiti d’età?
Nessuno. Lavoriamo con persone dai 18 ai 75+.
Parcheggi?
Parcheggio in Via Santa Maria Valle, e varie opzioni nelle vie limitrofe.
La zona è ZTL?
Sì: siamo in Area C.
Posso venire in bici o motorino?
Sì, parcheggi disponibili lungo tutta la via.
